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SEASON Artisan Pâtissier 網路旗艦店購物流程說明

  • 本網站商品分為「可宅配商品」及「來店取貨商品」,購物流程請參考以下說明,並限定以新台幣 (NTD) 進行交易。 若同一筆訂單中含「來店取貨商品」,則該筆訂單中全數商品將統一設定為來店取貨。

宅配商品購買流程

步驟1

選擇喜歡的商品放入購物車。

步驟 2

完成選購後點選右上方購物車,檢視商品及運費是否正確,點選結帳。

- 運費說明 -

1. 本島全縣市冷藏或冷凍宅配,凡於 SEASON 網站單次購買達 NT$3,000(含)以上,可享免運費之優惠;未達 NT$3,000 者,需酌收運費 NT$150。若選擇貨到付款服務,則需額外加收手續費 NT$30。
2. 歡慶開幕期間(2014/7/7-9/6)只要單次購買達 NT$1,000(含)以上,即可享免運費之優惠。
3. 宅配服務與統一速達黑貓宅急便合作,提供時段性送達服務,包含三個時段:上午(8:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、 晚上(17:00~20:00),請於結帳時選擇即可。

步驟 3

填寫訂購人資料 & 運送資料。

步驟 4

選擇付款方式,宅配服務提供以下付款方式。
線上刷卡:可使用 Visa、MasterCard、JCB
貨到付款:與統一速達黑貓宅急便合作,貨到同時收取款項。

步驟 5

確認購買清單、付款資訊、寄送資訊。
若有其它需要 SEASON 注意的事項,都請您填寫於結帳時下方的「客製化訊息及備註」欄位內,以協助同仁提供更完善的服務。

步驟 6

確認結帳。
線上刷卡:請依信用卡付款頁面說明填寫您的信用卡資料。
貨到付款:到貨時支付款項即可。

步驟 7

交易完成,將看到「您的訂單已送出」畫面。
您會在幾小時內收到訂單確認通知信,若遲遲未收到,建議您試著進入信箱垃圾桶查詢信件,若仍無收到訂單確認通 知,煩請播打客服專線 02-2533-0306 ,將由客服人員為您查詢訂單是否成立。

步驟 8

確認付款後,將立即為您處理訂單。
每週一~三完成下單者,當週週六即可收到商品。
每週四~日完成下單者,將於隔週三收到商品。

來店取貨購買流程

步驟1

選擇喜歡的商品放入購物車。

步驟 2

完成選購後點選右上方購物車,檢視商品是否正確,點選結帳。

步驟 3

填寫訂購人資料,並指定來店取貨店別、日期(下單後 3 個工作天,往後推 14 天內皆可指定)及時段。 例如:您於 7/7 下單購買的商品,7/10~7/23 之間皆可選擇一天取貨。

步驟 4

選擇付款方式,來店取貨提供「線上刷卡」付款方式,可使用 Visa、MasterCard、JCB。

步驟 5

確認購買清單、付款資訊、取貨資訊。 若有其它需要 SEASON 注意的事項,都請您填寫於結帳時下方的「客製化訊息及備註」欄位內,以協助同仁提供更 完善的服務。

步驟 6

確認結帳,請依信用卡付款頁面說明填寫您的信用卡資料。

步驟 7

交易完成,將看到「您的訂單已送出」畫面。 您會在幾小時內收到訂單確認通知信,若遲遲未收到,建議您試著進入信箱垃圾桶查詢信件,若仍無收到訂單確認通 知,煩請播打客服專線 02-2533-0306 ,將由客服人員為您查詢訂單是否成立。

步驟 8

確認付款後,將立即為您處理訂單。下單後 3 個工作天,往後推 14 天內,皆可指定店別、日期、時段來店取貨。

步驟 9

來店取貨。

實體店舖資訊

大直店

地址:台北市明水路 397 巷 2 弄 22 號
電話:02-2533-2377
營業時間:週一~週五 11:30-18:00
週六~週日 10:30-18:00
每個月第一個週一公休

敦南旗艦店

地址:台北市敦化南路一段 295 巷 16 號
電話:02-2708-5299
營業時間:週一~週五 11:30-21:30
週六~週日 11:30-21:30
每週一公休

網路旗艦店客服諮詢

若有任何問題,歡迎來電或來信諮詢。
客服專線:02-2533 03060
客服信箱:[email protected]

售後服務說明、退換貨規定

1. SEASON Artisan Pâtissier 產品經嚴格控管,且食品類有保存期限等特殊議題,因此除產品品質異常、變質、腐 壞外,恕不接受退換貨,敬請見諒與配合。
2. 食品類有保存期限等特殊議題,因此並無鑑賞期。
3. 為保障您的權益,請於收到物品後立即檢視數量及品項是否正確與完整,若有任何產品品質異常、變質、腐壞等 問題請立即來電與客服人員連絡。請於 3 日內來電,超過時間則恕不接受退換貨。
客服電話:02-2533-0306 / 客服信箱:[email protected]
4. 若產品因運送過程導致瑕疵、變質,請先向宅配人員反應,且務必於到貨當日拍照存證以保障自身權益,並請立
即來電與本公司與客服人員連絡,我們將盡快為您處理。

消費者資料保密政策

網站隱私權政策

SEASON Artisan Pâtissier 為東京烘焙股份有限公司(以下稱「本公司」)所經營。本公司十分重視您的隱私權保護, 將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。為了 方便您本公司網站時,了解我們如何收集、運用及保護您的個人資料,請詳細閱讀以下隱私權及安全政策。若您不同 意本隱私權政策之全部或部分者,請您停止使用本網站服務。 本隱私權及安全政策,適用於您在本公司網站(http://www.seedbyseason.com)互動時,所涉及的個人資料收集、 運用及保護政策。 此政策不適用於經由本網站連結出去之其他網站,當您在這些網站進行作業時,適用各該網站的隱 私權及安全政策。

資料蒐集及使用

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我們透過以下管道收集資料並提供更好的服務:
(1)蒐集機關名稱:東京烘焙股份有限公司 (2)蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、契約、類似契約或其他法律關 係事務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務、廣告和商業行為管理業務、其他經營合於營業登 記項目或組織章程所定之業務 (3)個人資料類別:識別類(姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱)、特徵類(年齡、 性別、出生年月日等)、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等)、其他(往來電子郵件、網站留言、系統 自動紀錄之軌跡資訊等)。 (4)個人資料利用期間:本網站會員有效期間及終止後六個月;若非會員則於該蒐集個人資 料之目的消失後六個月。 (5)個人資料利用地區:本公司執行業務及伺服器主機所在地。 (6)個人資料利用對象:本公 司及本公司委外之協力廠商(例如:提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商)(7)個人資料利用方式:依蒐集目的 範圍及本隱私權政策進行利用。 (8)行使個人資料權利方式:依個人資料保護法第 3 條規定,您就您的個人資料享有 查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除之權利。您可以透過寄 送電子郵件至 [email protected](為避免電子郵件系統漏信或其他原因無法收悉,以本公司回覆收悉為 準),本公司將於收悉您的請求後,儘速處理。 (9)個人資料選填說明:若本公司於蒐集個人資料時,相關網頁或文件 載明為選填者,僅為提供您使用本網站更佳體驗,不影響您使用本網站之權益。

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